Để đảm bảo về chất lượng sản phẩm cũng như sự yên tâm cho khách hàng khi sử dụng, chính sách bảo hành được áp dụng cho một số dòng sản phẩm đặc biệt: 

- Cam kết bảo hành bong keo, bong đế, sút chỉ đối với các mẫu giày thể thao.

- Cam kết bảo hành 1 NĂM các vấn đề về da và đế đối với các mẫu giày da (*)

- Đổi mới hoặc hoàn tiền 100% nếu xảy ra vấn đề như nổ da (đối với các mẫu giày da thật)(*)

- Sản phẩm bị lỗi do quá trình vận chuyển, ALASHOP sẽ thu hồi và đổi hàng mới cho khách.

(*) LƯU Ý: Quý khách chú ý "nổ da" và "nứt da" là hai khái niệm hoàn toàn khác nhau. Tại ALASHOP chỉ nhận bảo hành với các vấn đề nổ da. 

- Nứt da:  Ví dụ như đi vào nước lâu ngày rồi đi nắng nóng luôn, hoặc giày để lâu không đi sẽ có hiện tượng bị nứt da rất cao. Tương tự như da gót chân người mùa đông khô hanh bị nứt nẻ.

- Nổ da: trường hợp sản phẩm không phải da thật, sau một thời gian dài sử dụng da bị bong, tróc da từng lớp.

Xem thêm cách bảo quản đồ da tại đây.